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ラッキーなカスタマーサービスの対応♪

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先日、オンラインでトップスをオーダーしたのですが
届いたパッケージを開けるとレギンス・・・(涙)

        tiny


楽しみにしてたトップスの代わりにレギンスが届いて最悪!って
ムカッとして
主人に連絡すると「人間間違いもあるし、再送してもらえばいいじゃない」って
冷静に言われ私も納得し、


直ぐにオンラインでカスタマーサービスにチャットで連絡し、
私のオーダーした商品のオーダーナンバー、
間違って届いたレギンスの写真をチャットに送るように指示されて送って

誤送が確認され
私がオーダーしたトップスの返金か再送を選べ
再送をお願いしました。

・・・で、誤送されてきたレギンスのことを聞こうと思ってたら

レギンスはキープするか、気に入らなかったら友達か家族に譲るか
チャリティに寄付か
あなたのチョイス!って

間違って届いた75ポンドのレギンスを頂きました!!!



     tiny



レギンスはラッキーにも私のサイズで
私の好きなブルーで好みのデザインでした♥



        tiny


トップスを買ったのに何故レギンスが届くの~
カスタマーサービスに連絡するの面倒くさいな~
って思ったけど即行動しました♪


以前はカスタマーサービスに電話出来たのに
チャットでしかカスタマーサービスに連絡できず
ちょっと不安でしたが

チャットしたら直ぐにカスタマーサービスの方が
返信してくれ対応も早くて
おまけに間違って届いたレギンスを貰うことが出来て

とても太っ腹なカスタマーサービスの対応に感謝です♪


英国のカスタマーサービスとか日本に比べると対応が遅いし、悪いのですが
こんなラッキーなこともあるんだな~って感心しました。







ロカ・サマスタ・スキノ・バヴァントゥ♥
オーム シャンティ シャンティ シャンティ♥
Stay Happy & Stay Positive♥


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テーマ : イギリス生活
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プロフィール

CosyHeart

Author:CosyHeart
ガーデニング&アンティーク好き専業主婦

主人・・・Mr.カントリーボーイ
     英国人

愛犬・・・Missタイニー
     ジャックラッセルテリア

ホロホロ鳥・・・性別不明アグリー

庭の来客・・・鹿、キジ、ウサギ、リス、ハリネズミ、野鳥など

Our Cosy Home・・・
築250年の石の家

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